De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor SORPRENDE LIMA SAC con RUC 20693636199 y dirección Calle dos de mayo 816 Miraflores cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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